POLITIQUE DE RETOUR ET D’ÉCHANGE DE MARCHANDISES

Domivosport s.r.o.
Levická 1605/67, 949 01 Nitra, République slovaque
IČO : 50223267 – TVA : SK2120220344
E-mail : info@domivosport.fr
Tél. : +421 919 282 306

1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Le produit doit être retourné dans un état permettant une nouvelle commercialisation :

• non utilisé

• non endommagé

• complet

• dans son emballage d’origine (si applicable)

2. Procédure de retour (demande de remboursement)

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Télécharger et remplir le Formulaire de Rétractation et de Retour
   (obligatoire pour un traitement correct).

2. Envoyer la marchandise à l’adresse de retour indiquée ci-dessous.

3. Conserver la preuve d’envoi jusqu’à confirmation du remboursement.

FORMULAIRE : Le formulaire de retour est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire

3. Coûts et adresse de retour

Adresse de retour (Entrepôt Central – Slovaquie)

Domivosport s.r.o.
Levická 1605/67
949 01 Nitra
République slovaque

Frais de renvoi

Les coûts directs de renvoi de la marchandise en Slovaquie sont à la charge de l’acheteur, conformément à l’article L221-23 du Code de la Consommation.

Délai et conditions de remboursement

• Le vendeur n’est pas tenu d’effectuer le remboursement avant d’avoir reçu la marchandise ou la preuve d’expédition.

• Le remboursement intégral (incluant les frais de livraison initiaux « livraison standard ») sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

• Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

4. Échange de marchandises

Un échange est possible si les conditions suivantes sont remplies :

• le produit est non utilisé, non endommagé, complet,

• dans l’emballage d’origine (si applicable).

Procédure d’échange :

1. Remplir le Formulaire d’Échange.

2. Envoyer le produit avec le formulaire à l’adresse ci-dessus (Nitra, Slovaquie).

3. Dès réception du produit initial, nous expédierons la nouvelle taille ou couleur demandée.

FORMULAIRE D'ÉCHANGE : Le formulaire d'échange est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire

5. Retours refusés

Le vendeur se réserve le droit de refuser :

• tout article utilisé ou endommagé,

• tout article retourné incomplet,

• tout retour envoyé sans formulaire rempli, rendant impossible son identification.

6. Produits défectueux ou erreur d’expédition

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part :

• les frais de retour sont entièrement pris en charge par Domivosport s.r.o.,

• un échange ou remboursement intégral sera proposé.

Veuillez nous contacter immédiatement à : info@domivosport.fr

FORMULAIRE : Le formulaire de retour est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire

FORMULAIRE D'ÉCHANGE : Le formulaire d'échange est téléchargeable ici : téléchargez ce formulaire